Vous rêvez de représenter une marque que vous aimez et d’en devenir l’ambassadeur ? Bonne nouvelle, c’est tout à fait possible même sans être une célébrité ! De nos jours, de plus en plus d’entreprises font appel à des influenceurs et à des clients passionnés pour promouvoir leurs produits et véhiculer leurs valeurs. Devenir ambassadeur de marque est une opportunité à saisir, que vous soyez étudiant, salarié ou entrepreneur. Mais en quoi consiste exactement ce rôle ? Comment trouver des partenariats avec des marques ? Je vous dis tout dans cet article.
C’est quoi un ambassadeur de marque ?
Un ambassadeur de marque, aussi appelé brand ambassador, est une personne qui représente et promeut une marque auprès d’une communauté. Son rôle est de faire connaître la marque, de véhiculer une image positive, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants.
Il existe plusieurs types d’ambassadeurs de marque :
1. Le client passionné
Le meilleur ambassadeur pour une marque est souvent un client très satisfait, qui achète et utilise régulièrement les produits. Par passion et par envie de partager son expérience, il va naturellement en parler autour de lui, recommander la marque, poster des avis. C’est le fameux bouche à oreille, une publicité authentique et gratuite pour la marque !
Exemple : un inconditionnel d’Apple qui fait la promotion des derniers iPhone et convertit son entourage à la marque à la pomme.
2. L’ambassadeur recruté
Certaines marques mettent en place de véritables programmes d’ambassadeurs. Elles recrutent des clients pour en faire des ambassadeurs officiels. Ceux-ci reçoivent alors des avantages (produits gratuits, réductions, invitations à des événements) en échange de publications sur les réseaux sociaux et du partage de leur expérience.
C’est par exemple le cas de Sézane et son Appartement Sézane. Les clientes sélectionnées peuvent essayer les nouvelles collections en avant-première, assister à des événements et rencontrer la créatrice Morgane Sézalory. En échange, elles relaient l’actualité de la marque mode sur Instagram.
3. L’influenceur ambassadeur
Le marketing d’influence est très populaire auprès des marques qui cherchent à toucher une audience plus large. Elles font appel à des influenceurs, des personnalités très suivies sur les réseaux sociaux, pour représenter leurs produits.
Les plus connus restent les stars et célébrités, comme les égéries de grandes marques de luxe (Emma Stone pour Louis Vuitton, Kristen Stewart pour Chanel, etc.). Mais de plus en plus, les marques collaborent avec des micro et nano influenceurs. Même avec une plus petite communauté (moins de 100k followers), ils génèrent souvent plus d’engagement et de proximité.
Devenir influenceur ambassadeur demande évidemment d’avoir déjà une certaine audience. Mais si vous avez quelques milliers d’abonnés et un bon taux d’engagement sur Instagram, vous pouvez commencer à démarcher des marques en lien avec votre univers.
Pourquoi devenir ambassadeur de marque ?
Que vous soyez client, influenceur ou ambassadeur recruté, représenter une marque présente de nombreux avantages :
- Recevoir des produits gratuits ou en avant-première
- Bénéficier de réductions, codes promo et offres spéciales
- Etre invité à des événements (lancement de produit, voyages, soirées…)
- Participer à la co-création de produits ou collections en édition limitée
- Développer son réseau en rencontrant d’autres ambassadeurs et équipes de la marque
- Etre rémunéré pour les partenariats (pour les influenceurs)
- Obtenir de la visibilité et développer son image personnelle
- Vivre sa passion au quotidien
Au-delà de ces avantages, être ambassadeur de marque est une expérience humaine et professionnelle très enrichissante. Pouvoir s’investir et contribuer au développement d’une entreprise en laquelle on croit est très gratifiant. C’est aussi l’opportunité d’apprendre les rouages du marketing et de la communication.
Les qualités d’un bon ambassadeur de marque
Plusieurs qualités sont attendues d’un brand ambassador :
1. Avoir un réel attachement pour la marque
Un ambassadeur doit être un véritable fan de la marque. C’est une personne qui achète régulièrement les produits, qui suit l’actualité de la marque et qui est convaincu par ses valeurs et engagements.
Cet attachement sincère est indispensable pour être crédible et inspirer confiance. Il transparaît naturellement dans la façon d’en parler et de présenter les produits.
2. Incarner les valeurs de la marque
L’ambassadeur doit être le parfait reflet de la marque. Son style, sa personnalité, son mode de vie doivent matcher avec l’esprit de la marque.
Par exemple, un ambassadeur Nike aura un look sportswear et un mode de vie sain et actif. Une ambassadrice Louis Vuitton véhiculera une image moderne, luxueuse et chic.
Pour être cohérent, le profil du brand ambassador doit donc être proche des valeurs fondamentales et de l’identité de la marque.
3. Etre actif et engagé auprès de sa communauté
Au-delà d’avoir de nombreux followers, un ambassadeur doit surtout avoir une communauté engagée qui lui fait confiance.
Pour cela, il se doit d’être proche de son audience. Il échange, répond aux commentaires et questions, crée des contenus qui répondent aux attentes. Il fédère sa communauté autour de valeurs et centres d’intérêt communs.
Selon une étude, le taux d’engagement moyen d’un influenceur sur Instagram est de 1,42%. Les profils avec 1000 à 5000 followers ont le meilleur taux d’engagement à 5,60%. Plus la taille de la communauté augmente, plus l’engagement a tendance à diminuer.
Ainsi, avoir une communauté moyenne mais impliquée a plus d’impact pour une marque que de gros comptes moins engagés. Les marques apprécient les ambassadeurs proches de leur communauté.
4. Savoir créer du contenu de qualité
Pour mettre en avant une marque, un ambassadeur doit maîtriser la création de contenus.
Sur Instagram par exemple, il doit savoir :
- Prendre de jolies photos bien cadrées
- Filmer des stories et réels captivantes
- Rédiger des légendes engageantes
- Utiliser les bons hashtags
- Identifier la marque
Au-delà de l’aspect esthétique, le contenu doit surtout apporter de la valeur : donner envie, raconter une histoire, informer, divertir.
Le plus important est d’être authentique. Les avis, retours d’expérience et recommandations doivent être 100% sincères. La communauté doit sentir la passion et l’honnêteté derrière chaque contenu.
Pour vous inspirer, regardez les comptes d’ambassadeurs que vous aimez. Analysez leurs visuels, leurs légendes, ce qui marche et ce qui vous plait.
Comment collaborer avec des marques ? ✍️
Il existe deux grandes façons de devenir ambassadeur de marque :
1. La marque vous repère et vous contacte
Si vous partagez régulièrement du contenu sur une marque et que cela génère de l’engagement, la marque peut vous repérer et vous proposer une collaboration.
Pour optimiser vos chances :
- Identifiez les marques que vous aimez et parlez-en sur vos réseaux
- Créez du contenu de qualité qui met en avant les produits
- Utilisez les hashtags des marques
- Taguez les marques dans vos publications
- Commentez et partagez le contenu des marques
Votre enthousiasme et la qualité de vos contenus attireront l’attention des responsables marketing et communication des marques !
2. Vous contactez directement une marque
Vous pouvez aussi prendre les devants et proposer un partenariat aux marques.
La démarche en 3 étapes :
Etape 1 : Trouvez des marques en phase avec votre univers
Listez les marques que vous aimez et utilisez déjà. Choisissez des entreprises dans lesquelles vous vous retrouvez, qui collent à vos valeurs et votre image.
Toutes les marques sont envisageables, des grands groupes aux plus petites entreprises. Vous pouvez aussi bien choisir une marque unique que des marques complémentaires (exemples : mode, déco et art de vivre).
Etape 2 : Montrez votre attachement à la marque
Avant de contacter une marque, montrez-lui déjà votre intérêt. Pendant quelques semaines voire mois :
- Publiez plusieurs contenus qui mettent en avant leurs produits
- Partagez et commentez leurs posts
- Participez à leurs jeux concours
- Interagissez avec leur communauté
Votre objectif est qu’ils remarquent votre compte et voient la valeur que vous pouvez leur apporter. N’hésitez pas à mettre en avant les statistiques d’engagement généré par vos contenus sur la marque (nombre de likes, commentaires, partages, clics, etc).
Etape 3 : Entrez en contact avec les marques
Une fois que votre profil atteste de votre potentiel comme ambassadeur, lancez-vous ! Envoyez un message à la marque via leur site internet, leurs réseaux sociaux ou LinkedIn.
Dans votre message :
- Présentez-vous ainsi que votre compte (abonnés, engagement, spécialité)
- Exprimez votre attachement à la marque et pourquoi vous voulez collaborer
- Montrez des exemples de contenus que vous avez déjà réalisés sur eux
- Proposez des idées de partenariat (test produits, participation à un événement…)
- Expliquez ce que vous pouvez leur apporter (visibilité, notoriété, trafic, conversion…)
Essayez de vous adresser directement aux personnes en charge des partenariats. Vous pouvez les trouver via LinkedIn par exemple. Personnalisez un maximum vos messages et suivez les relances.
Avec une approche professionnelle, humaine et sincère, vous multipliez vos chances !
Exemples d’ambassadeurs de marque qui cartonnent
Pour vous inspirer, voici quelques collaborations ambassadeurs réussies :
- Justine Schofield X Everyday Cashmere : cette influenceuse mode australienne est le parfait reflet de la marque de cachemire chic et abordable. Elle collabore avec eux depuis plusieurs années et a même co-créé une collection capsule.
- Bianca Valle X Oysho : l’illustratrice et influenceuse américaine aux plus de 400k abonnés représente la célèbre marque de sport et lingerie.
- Marie Lopez alias EnjoyPhoenix X Fenty Beauty : la youtubeuse et instagrammeuse beauté française a collaboré avec la marque de Rihanna, une association puissante !
- Simon Nogueira X Adidas : le traceur français réalise des vidéos impressionnantes sur les toits de Paris, toujours équipé de son Adidas. Un ambassadeur original et inspirant pour la marque.
Devenir un ambassadeur de marque influent
Pour devenir un ambassadeur de marque recherché, il est important de soigner votre image et votre ligne éditoriale. Définissez l’univers dans lequel vous souhaitez évoluer et les types de marques que vous voulez représenter.
Restez fidèle à vos valeurs et ne promouvez que des produits que vous utilisez et appréciez réellement. Votre communauté doit ressentir votre sincérité et votre implication.
Pensez aussi à diversifier vos canaux de communication en étant présent sur plusieurs réseaux sociaux. Aujourd’hui, beaucoup de marques recherchent des profils actifs sur Instagram mais aussi TikTok, Youtube ou encore Pinterest selon leur secteur.
Enfin, n’ayez pas peur de démarrer petit. On a tous commencé avec 0 abonné ! L’important est de faire grandir votre communauté de façon authentique et de proposer du contenu intéressant. Concentrez-vous sur la qualité et la constance. Avec du travail et de la patience, les collaborations viendront progressivement. ⌛
Créez la marque ambassadeur de vos rêves ! Foncez, osez et surtout amusez vous. Etre brand ambassador, c’est vivre de sa passion au quotidien. Alors à vous de jouer !